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襄城区汉江社会工作者服务中心负责人、樊城区政协委员、中国民主促进会樊城总支米公支部副主任孙俊丽在突如其来的新冠疫情中，发挥志愿服务组织优势，快速组建疫情心理援助志愿服务专家团队，为东津新区4大类集中隔离人员，提供有针对性心理辅导，化解了一个个隔离人员心里的“疙瘩”，在看不见硝烟的战场上排除了一个又一个的心理之“雷”。截止到今天，团队共接听心理援助咨询时长2153分钟，团体心理危机干预、疏导5140分钟。
临急受命，快速组建疫情心理援助志愿服务团队
2月28日晚上9时许，孙俊丽接到东津新区疫情指挥部电话，说东津新区现在有4大类集中隔离人员急需解决心理问题，问她是否可以给予心理援助服务。当时，孙俊丽秒回：没问题。放下电话，孙俊丽当即在汉江社会工作服务中心的志愿者团队中号召宣传，在30分钟内组建了一支“汉江社会工作服务中心疫情心理援助志愿服务团队”，团队中有5名国家二级心理咨询专家，1名中医专家，1名资深律师+国家二心理咨询专家，1名国家级社会体育指导师+国家二级心理咨询专家，1名社会工作专家，2名主任医师，1名呼吸训练专家+瑜珈教练。从29日开始至今，每天坚守在“战疫心理援助志愿服务”的岗位上。
因人施策，个别“排雷”
每天团体疏导时间以外的8个小时（每天上午8：00-12：00 下午14：00-18：00）是个案心理援助志愿服务时间。受助的患者年龄最小的一岁零3个月，年龄最大的近70岁。有一位妈妈，孩子只有1岁零3个月，因感染新冠病毒，治愈出院后在集中隔离期间，这位妈妈每天恐惧、焦虑、担忧、失眠。一天这位妈妈电话向孙俊丽求救：她和孩子一起测量体温，孩子体温计显示的是明明是健康正常的体温，可妈妈总是怀疑孩子依旧在发烧，孩子的肺将来会不会有后遗症啊？我们这个孩子特别爱动，怎么教育这样的孩子啊？孩子的问题特别多，我有时候也不知道怎么回答孩子的问题，甚至偶尔会因此呵斥孩子，这样做会不会影响孩子智力的发育呀？经过两次心理危机干预、疏导和亲子教育指导，这位妈妈很快恢复了健康的心理状态，孩子身体现在也恢复的非常好，再过两天，他们母子俩就完成了隔离期，可以回家和家人团聚了。有一个返襄集中隔离人员，家里的主要经济来源是他在外企上班的收入。现在因为隔离一个月了，迟迟不能上班赚钱，家里没有经济来源，加上孩子这次期末考试成绩下滑的厉害，在家上网课也不专心，还经常和妈妈拌嘴吵架，存在严重的家庭教育缺失，使他一度陷入焦虑，恐慌，烦躁的情绪旋涡。接到他的求助后，孙俊丽给予他正确的家庭教育引导，和冥想放松专注力的训练疏导，现在完全恢复正常，孩子在家上网课也比以前更加专心投入。前几天还在微信里表示感谢。
成效初显，累并快乐着
在疫情防控期间，孙俊丽带领的汉江社会工作服务中心心理援助志愿服务团队，总计为600余人（次）开展了心理辅导，化解了一个又一个心理“疙瘩”，得到了被隔离人员、东津新区管委会相关负责人的高度认可。从2月1日开始，团队成员还为身边宅家“闷毒”人员做心理危机干预、疏导，亲子教育、家庭教育引导，中医养生保健指导等。汉江社会工作服务中心还向市慈善总会捐助疫情专款1000元。
为了更加高质量高效率地援助疏导各种恐慌、焦虑、烦燥、失眠等压力情绪的人群，孙俊丽2月5日又报名参加了北京广安中医心理研究院的心理援助志愿者服务团队和培训团队，一边参加培训一边受理各种个案咨询工作模式，引导不适人群科学调试心理，学习放松技巧，鼓励他们保持平和心态。从早到晚，一天近五六个小时的电话疏导，常常让孙俊丽疲惫不堪，最长的一个个案疏导时间是47分36秒，按照心理危机干预时间要求是30分钟以内，最长不超过30分钟，几次她都想要结束这个“最长情陪伴”的心理干预，可电话那头的声音依旧未能走出焦虑，孙俊丽选择了继续疏导，直到对方有了笑声方才终止咨询。放下电话的那一刻，孙俊丽长舒了一口气，她的孩子说她像个心理战场上的“排雷高手”。
当前，疫情虽然得到了有效控制，但疫情带给人们的心理创伤和阴影依然存在，孙俊丽和她的团队将一如既往来地在疫情“排雷”的心理战场上陪伴隔离回家人员等群体走出心理阴影，帮助他们以健康的心态、愉快的心情投入到正常的工作和生活当中去。
