加入收藏
我要登录
民进网
湖北民进网
民进网
湖北民进网
自新冠肺炎疫情暴发以来，我这个“老”志愿者一直要求到社区到最基层的单位工作，刚好我们单位下沉到随州市高新区熊家社区的一名干部要调到驻村工作点去，经领导安排，我就“圆梦”了。
2月中旬，我来到了随州高新区熊家社区城东公租房小区，这里是随州市政府为解决低收入、中等偏下收入、新就业外来务工人员家庭住房困难问题而建设的公租房小区。共计3192户，常住人口8000多人，是目前随州市居住人口最多的小区之一，且人员最杂、矛盾纠纷最多、管理难度最大。由来自市直部门、区直部门下沉干部及小区志愿者、物业公司人员共计30名承担着守门员、宣传员、送递员、卫生员、统计员等多种角色，为上万人提供体温检测、出入登记、执勤值守、宣传劝导、咨询服务、纠纷化解、物资供应、生活保障等任务。
自疫情开始暴发以来，来自市直部门、区直部门、熊家社区干部及金吉物业公司、小区志愿者组成抗击疫情临时党支部成立，在临时党支部的带领下，明确了职责分工，安排部署具体工作。所有人员被分成了小区巡逻组、宣传劝导组、执勤值守组、物资配送组，全面开展工作。2月初，对小区各出入口设置路障、临时围墙、挡板等，进行封闭管控，封闭了另外两个门，只保留小区正门一个出入口作为生命通道，由党员志愿者、物业工作人员组成12人的值守专班，对该通道进行24小时值守管控，严格落实管控措施，对出入人员查看“两证”、监测体温、消毒防疫、登记管理，对无故想出去“溜达”的人员实行劝返，对到门口咨询购买物资、药品的住户提供需求帮助，对在网上购买门口取货的住户提醒保持距离，并对取回的物资实施消毒。同时，组织人员对18幢楼3000多户开展信息摸排核查、居民健康大调查，对“四类人员”信息进行“网格化、地毯式”全面排查，对已排查到的线索、对象，返随人员等情况进行分类建档，跟踪管理，有症状的及时送医。通过大家齐心合力的努力，共排查返乡人员195人，有2例确诊病例，2例疑似病例，其中2例现已治愈出院，2例疑似病例已排除， 对确诊病例的单元楼实施封闭管理。另外，利用业主QQ群、微信群、小区喇叭等多种方式发动小区居民自主在湖北省健康平台、支付宝、12345热线进行自查自报身体状况，申领健康码，及时上报健康信息。
该小区的人员由于来自“五湖四海”，年龄境况参差不齐，管理难度很大，特别是上万人的吃喝拉撒，物资的保障供应是面临的最大难题，居民不能出门购买，物资需要送达居民手中，很大一部分人也不会上网。怎么办？刚开始，随州顺泰仓储负责该小区的物资配送任务，因为住户多、人多、量大，每天需拖一大车生活物资运送过来，也出现了居民下楼扎堆拥购的现象，再加上配送单位人手有限，无法保障居民正常生活。为此，随州市委副书记、随州高新区党工委书记冯伟，随州高新区党工委副书记郭晓东多次来到该小区调研，着手解决居民生活保障、“菜篮子”“米袋子”的问题。最后还是商定党员志愿者、小区志愿者十多人组成小区配送专班，每天由小区志愿者到配送单位集中为居民代购各类生活物资，居民在小区实行分时段分区域购买生活物资，小区志愿者负责托运、配送、发放，党员志愿者负责维护秩序。目前，各项工作井然有序的开展，居民生活得到有效的保障。
我在这里的工作较杂，测温、消毒、宣传、劝返、咨询服务、矛盾纠纷化解、帮住户运送物资等都做。哪里没有人就填“空”，哪里需要就到哪里去。给我印象最深的是一次拖了满满一车米面油、蔬菜等生活物资配送车到达小区里面时，居民纷纷下楼，扎堆领取，我费了九牛二虎之力扯着嗓门高喊，让他们速回家里，等着配送人员电话通知后再逐个出来领取，通过我和其他队员不懈努力，居民终于理解并配合了，自此以后每次配送生活物资都从未出现扎堆、聚集现象。
还有就是帮助特殊人群跑手续。疫情之外有需要透析的、白血病患者、孕产妇孕检、生小孩的、得急病的等等要去医院就诊的，特殊情况需要出门的，我帮他们收集他们的身份证信息和去向需求信息发到物业公司、社区等地开证明，帮他们跑手续。印象最深的是帮一对90后小夫妻要到妇幼保健院例行孕检，因手续不全，不能出门，小夫妻中的丈夫非常着急，把他们夫妻俩人的身份证递到我的手中，请求我帮忙到物业公司、社区开证明，我二话没说，接过他们手中的证件，立马跑到物业公司、社区等地核实信息，帮他们开到出入的证明，当接过能出门的“正规手续”后，这对小夫妻非常感动，不住地对我说谢谢！
目前，我和其他的队员仍坚守在这个小区，每当看到住户满意的笑容听到说声谢谢赞誉之声时，我们很欣慰，也很满足。此时外面已是春暖花开，杨柳依依，期待早日摘掉口罩，共赴春约！
（黄勤书，民进会员、随州市高新区安监局干部）
