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【人物简介】：孟晖，男，1970年5月生，新加坡南洋理工大学博士，武汉市政协常委，武汉民进会员，江汉区人民政府副区长
（记者李俊 通讯员朱素芳 申一览） 作为江汉区副区长，孟晖分管多项工作，其中就有最令人头疼的城管。
跟“海归”这个标签相比，孟晖更喜欢“城市管家”的称呼，因为这更契合自己推行的城市管理理念：将城管工作定位从由上而下的管理者，转变为由下而上的为城市主人（市民）服务的公仆（城市管家），通过激发市民、社区、商户、单位等各类主体的“城市主人”意识，实现社会共同治理。
这一理念在管理占道卖艺的毛大姐身上得到印证。
倾听“城市主人”意见 允许困难毛大姐临时占道
2013年6月，57岁的毛玉铭夫妻为救重病的儿子，在大洋百货门口的空地上，卖艺筹钱。
大洋百货位于江汉路步行街附近，是武汉最繁华、人流量最大的地段之一，又紧邻地铁口。毛玉铭刚摆摊时，江汉区城管三中队对他们的占道进行劝阻。然而毛玉铭讲述了自家遭遇，让大家犯了难。
强管不忍心，不管不作为，怎么办？“城市管理，管的其实不是占道这些事情，而是服务一个又一个的城市主人。”孟晖说，占道卖艺的毛大姐就是自己的服务对象，占道卖艺摊何去何从，要多听“城市主人”意见。
孟晖要求城管队员走访毛大姐卖艺摊周围的商户、居民，介绍了毛大姐的困难，得到大家理解。最后，江汉区城管批准毛玉铭夫妻在一定时段内临时占道几个小时。
举办占道“告别演出” “管家”温情劝离毛大姐
然而没过多久，毛玉铭的卖艺摊再次成为城管难题。
随着更多民间歌手加入，围观卖艺摊的行人从以前的几十人增加到最多上千人，带来一定的安全隐患。对此，有市民反映提醒。
“这种情况下只有劝离。”孟晖提议，向毛大姐讲明理由，帮她举办“告别演出”，现场进行爱心募捐。
去年5月15日下午，当毛玉铭唱响最后一曲时，她的音调颤抖得厉害：“虽然舍不得离开这里，但我理解政府的难处。”
城管队员们带头捐款，路人纷纷响应，爱心捐款达到7000多元。离开了赚钱更容易的步行街商圈，如今，毛大姐夫妻重新寻找到一处很僻静的小公园，靠自己的努力继续为儿子筹集药费。
温情劝离毛大姐，让城管部门看到“城市管家”理念下，对市民主人翁意识的激发和“社会共同治理”的成效。
“管家”要管好 6天6夜坚守一线拆违
如果说毛大姐的故事，体现出“城市管家”的服务温度，那么拆违的故事，则透出“城市管家”的管理硬度。
去年国庆期间，江汉区一处待拆迁的城中村，在2天时间里冒出了1.3万平方米的违建。得知消息，孟晖第一时间赶到现场，指挥调度城管、公安、街道等多个部门，迅速制定处置方案。
强行拆除的6天6夜里，孟晖几乎没有合过眼。他和队友们也曾被违建者围着哭闹过，也曾遭受各种阻力，但他“寸土不让”。原因很简单：“每一位城市主人都不会容忍别人‘种房子’，所以我要坚决遏制这股歪风。”
在孟晖的带领下，江汉区城管工作成绩斐然：2013年-2014年，江汉区“大城管”成绩一扫多年摆尾的颓势，连续两年位列中心城区前列；2014年，该区拆违工作成绩位列中心城区第一名。
