想到国家相关部门咨询奶粉质量，可无处可咨询。

发布时间：2010-02-13  

尊敬的周洪宇同志： 您好！ 我是福建省厦门市的一位普通公民，感谢您在日理万机中抽空查看邮件，感谢您对老百姓生活切身利益的关心！ 反应的问题： 想到国家相关部门咨询奶粉质量，可无处可咨询。 问题背景： 在经历了08年奶粉三聚氰胺事件后，最近又发生了相关奶粉事件，心惊胆战的婴儿父母又购买到有块状的奶粉，想确认该奶粉质量，却找不到相应的部门。 事情： 20100208刚购买了两听惠氏奶粉，开罐后发现很多块状奶粉，厂家800号码及促销员解释是因为静电原因产生奶粉块状，质量没有问题，可我之前购买的贝因美及我姐之前购买的雅培都没有这种块状情况。于是想找国家相关部门咨询这种块状情况是否正常； 艰难无果的咨询经历： 1、拨打厦门12315咨询，答复该问题不属其管理，说：他们是负责按照相关检验资料立案，问我是否需要立案，5个工作日可以答复是否可以接受申请。我只是想咨询一个基本问题，就没有走申请流程； 2、按照12315提示，我拨通了厦门市产品质量检验所的电话（0592-2699777），他们答复他们只是负责本地生产商的产品资料检验； 3、按照提示，拨通了12365电话，答复不属他们的工作内容，无法答复； 4、拨通福建省食品药品监督管理局电话，同样答复他们只是负责本地产品检验，没有遇到该情况无法答复； 5、按照惠氏厂商提供信息，拨通了深圳盐田出入境检验检疫局电话（0755-25293053），答复说他们只能确定他们抽检的批次符合国家标准，没法答复块状奶粉的情况； 6、相继又拨通了北京12365，北京食品药品质检局（010-62933080），北京乳品检验所（010-88331902无人接听电话），内蒙古国家乳品检验局（0471-4962180，0471-4935197）都没有得到答复； 苦衷： 现在几乎一提奶粉色变，我不知道是我的问题太微不足道，还是其他什么原因，为什么一个这么小的问题打遍相关部门电话却无处咨询。 谢谢，恭祝新春快乐！工作顺利！阖家幸福！